ヘアモア定期コース解約マニュアル【電話以外の手続き方法と裏ワザを完全公開】

ヘアモアの定期コースを解約したいけれど、電話が繋がらなくて困っている…そんな声をよく聞きます。この記事では、ヘアモアの解約方法はもちろん、電話以外の連絡手段や電話が繋がらない時の裏ワザまで徹底解説します。初めての方でも安心して解約できるよう、わかりやすくまとめました。

ヘアモアの解約は電話のみ！基本の解約方法を確認

ヘアモアの定期コースの解約は、電話連絡のみで可能です。マイページやLINE、メール、お問い合わせフォームからの解約手続きはできませんのでご注意ください。

電話種別	電話番号
固定電話から	0120-771-255
携帯電話から	03-6837-1584

受付時間は平日10:00～17:00（土日祝休み）となっているため、平日お仕事の方は時間の調整が必要です。お昼休みや休憩時間の合間にかけるとスムーズです。

電話をかけた時に、以下の情報を用意しておくとスムーズに解約手続きが進みます。

特に解約理由については、体に合わないことを伝えると話がスムーズに進みやすいです。

「電話してもなかなか繋がらない…」そんな時は焦らずに下記の方法を試してみてください。

公式サイトで公開されている電話の混雑時間帯を避けるのがポイントです。
避けるべき時間帯は以下の通りです。

これらの時間帯を避け、例えば午後の比較的空いている時間にかけると繋がりやすいです。

電話が繋がった際の自動応答システムで折り返し電話番号を入力すると、翌営業日までに折り返しの連絡がくる仕組みがあります。電話でなかなか繋がらない場合はまずこの方法を試しましょう。

電話がどうしても繋がらない場合は、メールで連絡をしてみるのも一つの手段です。Email：info@hairmore.jp
メール連絡をすると2営業日以内に返信が来るメールでは解約手続きは完結しないため、その後電話連絡が必要になります。

ヘアモアの定期コースは回数縛りなしでいつでも解約OKです。キャンセル料も発生しないのは嬉しいポイントです。ただし例外があります。

初回特別価格で購入した場合、1回だけで解約するとキャンセル料が発生することがあります。これは転売防止のための措置です。

通常価格	初回特別価格	キャンセル料（差額）
7,920円	1,980円	5,940円

キャンセル料の請求を避けるためには、電話連絡後1週間以内に空ボトル・商品箱・納品書の3点を返送する必要があります。返送できない場合はキャンセル料がかかりますので注意してください。

返送先：
〒236-0002 神奈川県横浜市金沢区鳥浜町5-18 ウィンロジ内 RAVIPA配送センター

キャンセル料振込口座：
三井住友銀行本店営業部普通4150250 株式会社RAVIPA
※振込手数料はお客様負担

ヘアモアは初回購入者を対象に初回分のみ30日間の全額返金保証があります。使ってみて肌に合わない場合や満足できなかった場合に活用可能です。

解約申し込みは次回発送予定日の14日前までに行う必要があります。出荷準備に入ってしまうとキャンセル不可のため注意しましょう。

解約せずに発送を一時停止することも可能です。マイアカウントページから簡単に申請できるため、量が多すぎる時や使う頻度が落ちた時に便利です。

もし解約できない・返金されない・不当請求があるなどトラブルが生じた場合は、以下の窓口に相談しましょう。泣き寝入りする必要はありません。